初めて受診される方へ

受診希望の方は、以下をご確認ください。

• 受診前にお電話でご予約ください。
• マイナ保険証または健康保険資格確認書、お薬手帳などをご用意ください。
• 突然の激しい頭痛や手足のまひなどがある場合は、通常の予約を待たず救急医療機関を受診してください。

本ページは、受診の予約方法、持ち物、当日の流れについて順にご案内します。

症状や検査の目的をお電話で伺い、適切な受診方法をご案内します。

• 頭痛が続いている、繰り返している
• いつもとは違う頭痛がある
• めまいが気になる
• 手足のしびれや力の入りにくさがある
• 転倒やスポーツ、交通事故などで頭をぶつけた
• 脳卒中の治療後も継続して診てもらいたい
• 脳や脳血管の状態を調べたい

どの診療科を選べばよいか

頭痛やめまい、手足のしびれなどの症状でお悩みの方は一般外来を、慢性的な頭痛や顔・手足のけいれんが気になる方は専門外来をご覧ください。脳の健康状態やもの忘れが気になる方は脳ドックをおすすめしております。

また、予防医療として、インフルエンザやコロナなどのワクチン接種や、採血だけでがん検査も可能な生活習慣の見直しに役立つメタロ・バランス検査も行っています。

受診前にクリニックのことを知りたい方へ

クリニックの体制や担当医師の紹介、連携施設についてはクリニックの紹介をご覧ください。

頭痛・めまい・しびれがある方

当クリニックは原則予約制です。
初めて受診する方も、あらかじめお電話をいただくことで、症状を伺ったうえで診察や検査の予定を調整できます。

直接来院された場合は、待ち時間が長くなったり、当日の検査が難しくなったりすることがあります。
混雑状況によってご希望の日時に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

一般外来（頭痛やめまい、手足のしびれなどの症状でお悩みの方）と、専門外来（慢性的な頭痛や顔・手足のけいれんが気になる方）の詳細は、各ページをご覧ください。

脳ドック・MRI検査を検討している方

Web予約にて受け付けています。
ご予約の方は、予約時間の20分前までに受付をお済ませください。検査に関する注意事項や持ち物については、脳ドック・MRI検査のページをあわせてご確認ください。

受診当日は、以下をお持ちくださいますようお願いいたします。

すべての方

• マイナ保険証、または健康保険資格確認書
  毎月確認いたしますので、再診時もご持参ください。
• 診察券（お持ちの方）

以下をお持ちの方

• 各種公費医療受給者証
• お薬手帳
• 診療情報提供書（紹介状・お手紙）
  症状の把握をよりスムーズに行うことができますので、お持ちの方はご持参ください。
• 他院で受けた検査の結果や画像データ

紹介状がなくても受診できます。
ただし、これまでにほかの医療機関で検査や治療を受けている方は、経過が分かる紹介状や検査結果をお持ちいただくと、診療をより円滑に進められます。

健康保険の資格を確認できない場合は、確認ができるまで医療費を全額お支払いいただきます。

診療内容や当日の状況により、診察と検査の順番が変わる場合があります。

• ステップ 1

  受付

  受付で、マイナ保険証または健康保険資格確認書、診察券、各種受給者証などをご提示ください。
  初めて受診する方には、診療申込書と問診票をご記入いただきます。

• ステップ 2

  問診

  看護師が症状やこれまでの経過、服用しているお薬などを確認します。
  検査内容があらかじめ決まっている場合は、診察より先に検査へご案内することがあります。

• ステップ 3

  診察

  医師が症状を詳しく伺い、必要な検査や治療についてご説明します。
  診察の結果、より専門的な検査や入院治療が必要と判断した場合は、連携する医療機関をご案内します。

• ステップ 4

  検査

  医師が必要と判断した場合は、MRI、超音波、血液検査などを行います。
  検査後は、画像や検査結果をもとに医師が今後の治療方針をご説明します。

  1. 検査の内容によっては、結果説明が後日になる場合があります。
  2. 混雑時はお待ち時間をお願いする場合がございます。

• ステップ 5

  お会計

  診察が終わりましたら、待合室でお待ちください。準備が整い次第、お会計をご案内します。
  会計時に、領収書、診療明細書、院外処方箋、次回の予約票などをお渡しします。

お支払いは現金のほか、各種クレジットカードや電子マネー、クロンスマートパスをご利用いただけます。

クロンスマートパスとは

クロンスマートパスは、スマートフォンでチェックインし、診察後の会計を登録済みのクレジットカードで決済できるサービスです。会計を待たずに帰宅できるため、院内での待ち時間を短縮できます。

ご利用には、スマートフォンとクレジットカードの事前登録が必要です。来院時は院内のQRコードを読み取り、チェックイン後に受付へお声がけください。

クロンスマートパスの詳細はこちら

予約時間に遅れる場合や受診を取りやめる場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。
遅れて来院した場合は、診察や検査の開始が遅くなったり、当日に予定していた検査を行えなくなったりすることがあります。

突然の激しい頭痛、手足のまひ、言葉が出にくい、ろれつが回らない、意識がもうろうとするなどの症状がある場合は、予約日を待たず、速やかに救急医療機関を受診してください。

緊急の検査や治療が必要になった場合

当クリニックで診察した結果、緊急の検査や入院治療が必要と判断した場合は、24時間救急診療に対応する札幌柏葉会病院連絡します。
神経内科疾患が疑われる場合、脳神経内科かしわば病院をご案内します。

ご案内は以上となりますが、受診前のご不明な点などございました際は、「よくあるご質問」をご確認いただくか、お電話・メールにてお問い合わせください。

予約、診療、検査、料金、院内設備などについて、よく寄せられるご質問をまとめています。